Valérie H.
Audit qualité ISO 9001 à Toulouse dans le domaine du bâtiment
L'audit lui-même a été bien mené, avec un auditeur à l'écoute de nos attendus.
Seul petit bémol : les points sensibles et pistes d'amélioration étaient rédigées de manières trop générales, et ne ciblaient pas systématiquement un des processus audités, ce qui n'a pas simplifié la compréhension du contenu du rapport et sa transmission et aux pilotes .
En dehors de ce fait, bonne impression générale.
Détails de la note
- Prise en compte des besoins 10/10
- Chiffrage clair et détailé 10/10
- Réactivité et Disponibilité 10/10
- Tenue du budget et des accords 10/10
- Satisfaction prestation 8/10
- Recommandation 8/10